# en_US lang file for module ticket # Copyright (C) 2013 Jean-François FERRY # # This program is free software: you can redistribute it and/or modify # it under the terms of the GNU General Public License as published by # the Free Software Foundation, either version 3 of the License, or # (at your option) any later version. # This program is distributed in the hope that it will be useful, # but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of # MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the # GNU General Public License for more details. # You should have received a copy of the GNU General Public License # along with this program. If not, see . # Generic Module56000Name=工作單 Module56000Desc=用於問題或請求管理的工作單系統 Permission56001=查看工作單 Permission56002=修改工作單 Permission56003=刪除工作單 Permission56004=工作單管理 Permission56005=查看所有第三方的工單（對外部使用者無效，始終僅限於其所屬的第三方） Permission56006=導出工作單 Tickets=工作單 TicketDictType=工作單 - 類型 TicketDictCategory=工作單－群組 TicketDictSeverity=工作單 - 嚴重程度 TicketDictResolution=工作單 - 解決方案 TicketTypeShortCOM=商業問題 TicketTypeShortHELP=請求功能幫助 TicketTypeShortISSUE=問題或錯誤 TicketTypeShortPROBLEM=問題 TicketTypeShortREQUEST=變更或優化請求 TicketTypeShortPROJET=項目 TicketTypeShortOTHER=其他 TicketSeverityShortLOW=低 TicketSeverityShortNORMAL=普通 TicketSeverityShortHIGH=高 TicketSeverityShortBLOCKING=關鍵, 阻塞 TicketCategoryShortOTHER=其他 ErrorBadEmailAddress=欄位 '%s' 不正確 MenuTicketMyAssign=我的工作單 MenuTicketMyAssignNonClosed=我完成的工作單 MenuListNonClosed=未完成的工作單 TypeContact_ticket_internal_CONTRIBUTOR=貢獻者 TypeContact_ticket_internal_SUPPORTTEC=指派用戶 TypeContact_ticket_external_SUPPORTCLI=客戶聯絡 / 事件追蹤 TypeContact_ticket_external_CONTRIBUTOR=外部貢獻者 OriginEmail=報告人電子郵件 EmailReplyto=在電子郵件中回覆 EmailReferences=電子郵件中的引用 Notify_TICKET_SENTBYMAIL=通過電子郵件發送工單信息 ExportDataset_ticket_1=工作單 # Status Read=閱讀 Assigned=已分配 NeedMoreInformation=等待回報者反饋 NeedMoreInformationShort=等待反饋 Waiting=等待 SolvedClosed=已關閉 Deleted=已刪除 # Dict Severity=嚴重程度 TicketGroupIsPublic=是公開群組 TicketGroupIsPublicDesc=如果票據是公開的群組，則在從公共界面創建票據時將在表單中可見 # Email templates MailToSendTicketMessage=從工單消息發送電子郵件 # Admin page TicketSetup=工單模組設置 TicketSettings=設置 TicketPublicAccess=在以下網址提供了無需身份認證的公共界面 TicketSetupDictionaries=工單的類型、嚴重性和分析代碼可從字典中進行配置 TicketParamModule=模組變量設置 TicketParamMail=電子郵件設定 TicketEmailNotificationFrom=E-mail of sender allowed to send technical notification about tickets ("From" email for creation of ticket or update of messages) TicketEmailNotificationFromHelp=Sender e-mail to use as the From to send the notification emails for tickets creation or message addition. For example: noreply@example.com or robot@example.com TicketEmailNotificationReplyTo=E-mail that must appears to recipient as the sender of the notification ("Reply-To" email for creation of ticket or update of messages) TicketEmailNotificationReplyToHelp=Sender e-mail to use as the Reply-To to send the notification emails for tickets creation or message addition. If defined, this is the email that the recipient will reply to instead of the From. For example: support@example.com TicketEmailNotificationTo=通知建立工作單到此電子郵件地址。 TicketEmailNotificationToHelp=If present, this e-mail address will be notified of a ticket creation (in addition to any other default recipients) TicketNewEmailBodyLabel=建工作單後發送的短信。 TicketNewEmailBodyHelp=此處指定的文字將插入從公共介面確認創建新工作單的電子郵件中。查詢工作單的資訊會自動添加。 TicketParamPublicInterface=公共介面設置 TicketsEmailMustExist=需要現有的電子郵件地址來創建工作單 TicketsEmailMustExistHelp=在公共介面中，電子郵件地址應該已經填寫在資料庫中以創建新的工作單。 TicketsShowProgression=在公共界面顯示工作單進度 TicketsShowProgressionHelp=啟用此選項以隱藏在公共界面頁面上的工作單進度。 TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExist=對於未知的電子郵件，請求名稱和公司名稱。 TicketCreateThirdPartyWithContactIfNotExistHelp=檢查輸入的電子郵件是否已有第三方或聯絡人。如果沒有，請求輸入名稱和公司名稱以創建一個包含聯絡人的第三方。 PublicInterface=公共介面 TicketPublicInterfaceTextHomeLabelAdmin=公共介面的歡迎文本 TicketPublicInterfaceTextHome=您可以創建支援工作單或使用其識別碼查看現有的跟蹤工作單。 TicketPublicInterfaceTextHomeHelpAdmin=此處定義的文本將顯示在公共界面的主頁上。 TicketPublicInterfaceTopicLabelAdmin=界面標題 TicketPublicInterfaceTopicHelp=此文本將作為公共界面的標題顯示。 TicketPublicInterfaceTextHelpMessageLabelAdmin=幫助文本顯示在訊息輸入的上方 TicketPublicInterfaceTextHelpMessageHelpAdmin=此文本將顯示在用戶訊息輸入區域的上方。 ExtraFieldsTicket=額外屬性 TicketCkEditorEmailNotActivated=HTML 編輯器未啟用。請將 FCKEDITOR_ENABLE_MAIL 的內容設置為 1 以啟用它。 TicketsDisableEmail=請勿發送電子郵件來創建工作單或記錄消息 TicketsDisableEmailHelp=By default, notification emails to third parties are sent when new tickets or messages are created for both backoffice and public interface. Enable this option to disable email notifications to thirdparties when creation is done from backoffice. TicketsNotifyThirdPartyFromBackOfficeByDefault=Notify third party by default on ticket creation from backoffice TicketsNotifyThirdPartyFromBackOfficeByDefaultHelp=When creating a ticket from the backoffice, the option "Notify third party" will be checked by default TicketsLogEnableEmail=啟用電子郵件日誌 TicketsLogEnableEmailHelp=每次變更時，將會向與該工作單相關的**每一個聯絡人**發送電子郵件。 TicketParams=參數 TicketsShowModuleLogo=在公共介面顯示模組的標誌 TicketsShowModuleLogoHelp=啟用此選項可隱藏公共介面頁面中的徽標模組 TicketsShowCompanyLogo=在公共介面顯示公司標誌 TicketsShowCompanyLogoHelp=啟用此選項可在公共介面的頁面中顯示主要公司的徽標 TicketsShowCompanyFooter=在公共界面顯示公司的頁腳 TicketsShowCompanyFooterHelp=啟用此選項以在公共界面頁面中顯示主要公司的頁腳 TicketsEmailAlsoSendToMainAddress=同時發送通知到主要的電子郵件地址 TicketsEmailAlsoSendToMainAddressHelp=啟用此選項也將電子郵件發送到在設置中定義的地址 " %s " ( 見標籤 " %s " ) TicketsLimitViewAssignedOnly=限制顯示僅指派給目前使用者的工作單（對於外部使用者無效，始終僅限於其所屬的第三方） TicketsLimitViewAssignedOnlyHelp=僅顯示分配給當前用戶的批次/序號。不適用於具有批次/序號管理權限的用戶。 TicketsActivatePublicInterface=啟用公共界面 TicketsActivatePublicInterfaceHelp=公共界面允許任何訪客創建工作單。 TicketsAutoAssignTicket=自動分配創建工作單的用戶 TicketsAutoAssignTicketHelp=When creating a ticket, the user can be automatically assigned to the ticket
Examples: 0=Never automatically assigned to the ticket, 1=Automatically assigned to the ticket if no one is assigned, 2=Automatically assigned to the ticket even if someone was defined TicketAutoChangeStatusOnAnswer=回覆工單時自動分配狀態 TicketAutoChangeStatusOnAnswerHelp=當使用者回答工作單時，狀態將自動套用於工作單 TicketNumberingModules=工作單編號模組 TicketsModelModule=工作單的文件範本 TicketNotifyTiersAtCreation=在創建時通知第三方 TicketsDisableCustomerEmail=Always disable emails to third parties when a ticket is created from the backoffice TicketsPublicNotificationNewMessage=當新增 訊息 / 評論 到工作單時發送電子郵件(或多個電子郵件)。 TicketsPublicNotificationNewMessageHelp=當從公共界面添加新消息時發送電子郵件(或多個電子郵件)（給指定用戶或通知電郵至（更新）和/或通知電郵至） TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmail=通知電郵去（更新） TicketPublicNotificationNewMessageDefaultEmailHelp=如果工作單沒有指派使用者，或者使用者沒有已知的電子郵件地址，請將每條新消息通知發送到此地址。 TicketsAutoReadTicket=自動將工作單標記為已讀（從後台創建時） TicketsAutoReadTicketHelp=當從後台創建工作單時，會自動將其標記為已讀。當從公共界面創建工作單時， 狀態保持為「未讀」。 TicketsDelayBeforeFirstAnswer=新工作單應該在（小時）內收到第一次回覆： TicketsDelayBeforeFirstAnswerHelp=如果新工作單在此時間段（小時）內沒有收到回覆，列表視圖中將顯示重要警告圖標。 TicketsDelayBetweenAnswers=未解決的工作單在（多個小時）內不應該處於不活動狀態： TicketsDelayBetweenAnswersHelp=如果已經收到回覆的未解決工單在此時間段（小時）內沒有進一步互動，列表視圖中將顯示警告圖標。 TicketsAutoNotifyClose=在關閉工作單時自動通知第三方 TicketsAutoNotifyCloseHelp=當關閉工作單時，將提示您向第三方聯絡人發送信息。對於批量關閉，消息將發送給與工作單相關的第三方聯絡人之一。 TicketWrongContact=提供的聯絡人不屬於當前工作單聯絡人範圍。電子郵件未發送。 TicketChooseProductCategory=工作單支持的產品類別 TicketChooseProductCategoryHelp=Select the product category for support. The category will be used to find all contracts that include a product in this category. All contracts found will be linked to the created ticket. TicketUseCaptchaCode=創建工作單時使用圖形代碼（CAPTCHA） TicketUseCaptchaCodeHelp=新增創建新工作單時的 CAPTCHA 驗證。 TicketsAllowClassificationModificationIfClosed=允許修改已關閉工作單的分類 TicketsAllowClassificationModificationIfClosedHelp=允許修改已關閉工作單的分類（類型、工單組、嚴重程度）。 TicketAutoCheckNotifyThirdParty=建立工作單時預設勾選「通知第三方」 TicketAutoCheckNotifyThirdPartyHelp=創建工作單時，系統會自動勾選「通知第三方」選項 TicketAssignContactToMessage=將外部聯絡人分配給訊息 TicketAssignContactToMessageHelp=當已知聯絡人回覆訊息時，他的姓名會顯示在工作單訊息列表中 # Index & list page TicketsIndex=工作單區域 TicketList=工作單列表 TicketAssignedToMeInfos=此頁面顯示創建或分配給當前用戶的工作單列表 NoTicketsFound=未找到工作單 NoUnreadTicketsFound=未找到未讀工作單 TicketViewAllTickets=查看所有工單 TicketViewNonClosedOnly=只查看未解決的工單 TicketStatByStatus=按狀態分類工單 OrderByDateAsc=按日期升序排列 OrderByDateDesc=按日期降序排列 ConfirmMassTicketClosingSendEmail=關閉工單時自動發送電子郵件 ConfirmMassTicketClosingSendEmailQuestion=在關閉這些工單時是否通知第三方？ # Ticket card Ticket=工作單 TicketCard=工作單卡 CreateTicket=創建工作單 EditTicket=編輯工作單 TicketsManagement=工作單管理 CreatedBy=創建者 NewTicket=新工作單 SubjectAnswerToTicket=工作單回覆 TicketTypeRequest=請求類型 TicketCategory=工作單組 SeeTicket=查看工作單 TicketMarkedAsRead=工作單已標記為已讀 TicketReadOn=閱讀于 TicketCloseOn=關閉日期 MarkAsRead=標記工作單為已讀 TicketHistory=工作單歷史 AssignUser=指派給用戶 TicketAssigned=工作單已被指派 TicketChangeType=更改類型 TicketChangeCategory=更改分析代碼 TicketChangeSeverity=更改嚴重性 TicketAddMessage=添加或發送消息 TicketAddPrivateMessage=添加私人消息 MessageSuccessfullyAdded=工單已添加 TicketMessageSuccessfullyAdded=訊息已成功添加 TicketMessagesList=訊息清單 NoMsgForThisTicket=此工單沒有消息 TicketProperties=分類 LatestNewTickets=最新 %s 的工單（未讀） TicketSeverity=嚴重程度 ShowTicket=查看工作單 RelatedTickets=相關工作單 TicketAddIntervention=創建幹預 CloseTicket=關閉 | 解決 AbandonTicket=放棄 CloseATicket=關閉 | 解決 工作單 ConfirmCloseAticket=確認關閉工作單 ConfirmAbandonTicket=您是否確認將工作單關閉至狀態‘已放棄’ ConfirmDeleteTicket=請確認刪除工作單 TicketDeletedSuccess=工作單已成功刪除 TicketMarkedAsClosed=工作單已標記為關閉 TicketDurationAuto=介入持續時間 TicketDurationAutoInfos=從相關介入中自動計算的持續時間 TicketUpdated=工作單已更新 SendMessageByEmail=通過電子郵件發送消息 TicketNewMessage=新消息 ErrorMailRecipientIsEmptyForSendTicketMessage=收件人為空。未發送任何電子郵件 TicketGoIntoContactTab=請進入「聯絡人」選項卡以選擇他們 TicketMessageMailIntro=訊息標題 TicketMessageMailIntroHelp=此文本只添加在電子郵件的開頭，不會被保存。 TicketMessageMailIntroText=您好
您關注的工作單有新的回覆。以下是消息內容：
TicketMessageMailIntroHelpAdmin=在從Dolibarr回覆工作單時，此文本將插入在回覆之前。 TicketMessageMailFooter=消息頁腳 TicketMessageMailFooterHelp=此文本僅添加在通過電子郵件發送的消息結尾處，不會被保存。 TicketMessageMailFooterText=通過 Dolibarr 由 %s 發送的消息 TicketMessageMailFooterHelpAdmin=此文本將在回覆消息後插入。 TicketMessageHelp=只有此文本會被保存在工作單卡上的消息列表中。 TicketMessageSubstitutionReplacedByGenericValues=替換變量將被通用值取代。 ForEmailMessageWillBeCompletedWith=對於發送給外部用戶的電子郵件消息，消息將補充以下內容： TimeElapsedSince=自此之後經過的時間 TicketTimeToRead=閱讀之前經過的時間 TicketTimeElapsedBeforeSince=之前 / 自此 之後經過的時間 TicketContacts=聯絡人工作單 TicketDocumentsLinked=與工作單相關的文件 ConfirmReOpenTicket=確認重開此工作單？ TicketMessageMailIntroAutoNewPublicMessage=在主題為 %s 的工作單上發佈了一條新消息： TicketAssignedToYou=已指派工作單 TicketAssignedEmailBody=您已被 %s 指派工作單 #%s TicketAssignedCustomerEmail=您的工作單已被指派進行處理。 TicketAssignedCustomerBody=這是一封自動電子郵件，確認您的工作單已被指派進行處理。 MarkMessageAsPrivate=將消息標記為私人 TicketMessageSendEmailHelp=一封電子郵件將發送給所有指派的聯絡人 TicketMessageSendEmailHelp2a=（內部聯絡人，但如果未選擇選項 "%s"，也包括外部聯絡人） TicketMessageSendEmailHelp2b=（內部聯絡人，但也包括外部聯絡人） TicketMessagePrivateHelp=此消息對外部用戶不可見 TicketMessageRecipientsHelp=收件人字段已完成，包含與工單相關的活躍聯絡人 TicketEmailOriginIssuer=工作單的發起人 InitialMessage=初始訊息 LinkToAContract=連結到合同 TicketPleaseSelectAContract=選擇合同 UnableToCreateInterIfNoSocid=未定義第三方時無法創建介入 TicketMailExchanges=郵件往來 TicketInitialMessageModified=初始訊息已修改 TicketMessageSuccesfullyUpdated=訊息已成功更新 TicketChangeStatus=更改狀態 TicketConfirmChangeStatus=確認更改狀態：%s？ TicketLogStatusChanged=狀態已更改：從 %s 到 %s TicketNotNotifyTiersAtCreate=創建時不通知公司 NotifyThirdpartyOnTicketClosing=關閉工作單時需通知的聯絡人 TicketNotifyAllTiersAtClose=所有相關聯絡人 TicketNotNotifyTiersAtClose=沒有相關聯絡人 Unread=未讀 TicketNotCreatedFromPublicInterface=不可用。工作單不是從公共界面創建的。 ErrorTicketRefRequired=需要工作單參考名稱 TicketsDelayForFirstResponseTooLong=自工作單開啟以來未有回覆的時間過長。 TicketsDelayFromLastResponseTooLong=自此工作單最後一次回覆以來的時間過長。 TicketNoContractFoundToLink=未找到可自動連接到此工作單的合同。請手動連接一份合同。 TicketManyContractsLinked=多個合同已自動連結到此工作單。請確保核實應選擇哪個合同。 TicketRefAlreadyUsed=參考編號 [ %s ] 已被使用，您的新參考編號是 [ %s ] # Logs TicketLogMesgReadBy=工作單 %s 被 %s 閱讀 NoLogForThisTicket=此工作單目前沒有日誌記錄 TicketLogAssignedTo=工作單 %s 被指派給 %s TicketLogPropertyChanged=工作單 %s 已修改：分類從 %s 到 %s TicketLogClosedBy=工作單 %s 被 %s 關閉 TicketLogReopen=工作單 %s 重新開啟 # Public pages TicketSystem=工作單系統 ShowListTicketWithTrackId=顯示來自追蹤 ID 的工作單列表 ShowTicketWithTrackId=顯示來自追蹤 ID 的工作單 TicketPublicDesc=您可以創建支援工作單或從現有 ID 中核對。 YourTicketSuccessfullySaved=工作單已成功保存！ MesgInfosPublicTicketCreatedWithTrackId=已創建一個新工作單，ID 為 %s，參考編號為 %s。 PleaseRememberThisId=請保留追蹤號碼，我們可能會在稍後提出要求。 TicketNewEmailSubject=工作單創建確認 - 參考編號 %s（公眾工作單 ID%s） TicketNewEmailSubjectCustomer=新支援工作單 TicketNewEmailBody=這是一封自動電子郵件，確認您已註冊了一個新工作單。 TicketNewEmailBodyCustomer=這是一封自動電子郵件，確認您的帳戶中剛剛創建了一個新工作單。 TicketNewEmailBodyInfosTicket=用於監控工作單的信息 TicketNewEmailBodyInfosTrackId=工作單追蹤號碼：%s TicketNewEmailBodyInfosTrackUrl=您可以通過點擊以下鏈接查看工作單的進展 TicketNewEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=您可以通過點擊以下鏈接在公共工作單入口查看工單的進展 TicketCloseEmailBodyInfosTrackUrlCustomer=您可以通過點擊以下鏈查看此工單的歷史 TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmail=請不要直接回覆此電子郵件！請使用鏈接在介面中回覆。 TicketEmailPleaseDoNotReplyToThisEmailNoInterface=Please do not reply directly to this email! TicketPublicInfoCreateTicket=此表格允許您在我們的管理系統中記錄一個支援工單。 TicketPublicPleaseBeAccuratelyDescribe=請準確描述您的請求。請提供盡可能多的信息，以便我們正確識別您的請求。 TicketPublicMsgViewLogIn=請輸入工作單追蹤號碼 TicketTrackId=追蹤 ID OneOfTicketTrackId=您的一個追蹤號碼 ErrorTicketNotFound=沒有找到追蹤號碼為 %s 的工單！ Subject=主題 ViewTicket=查看工作單 ViewMyTicketList=查看我的工作單列表 ErrorEmailMustExistToCreateTicket=錯誤：在我們的數據庫中找不到電子郵件地址 TicketNewEmailSubjectAdmin=新建工單 - 參考編號 %s（公共工單 ID %s） TicketNewEmailBodyAdmin=

工單剛剛已創建，ID 為 # %s，請查看以下信息：

SeeThisTicketIntomanagementInterface=在管理界面中查看工作單 TicketPublicInterfaceForbidden=工作單的公共界面未啟用 ErrorEmailOrTrackingInvalid=追蹤 ID 或電子郵件值無效 OldUser=舊用戶 NewUser=新用戶 NumberOfTicketsByMonth=每月工作單數量 NbOfTickets=工作單數量 ExternalContributors=外部貢獻者 AddContributor=添加外部貢獻者 # notifications TicketCloseEmailSubjectCustomer=工作單已關閉 TicketCloseEmailBodyCustomer=這是一條自動消息，通知您工作單 %s 已關閉。 TicketCloseEmailSubjectAdmin=工作單已關閉 - 參考編號 %s（公共工作單 ID %s） TicketCloseEmailBodyAdmin=ID 為 #%s 的工作單剛剛已關閉，請查看以下信息： TicketNotificationEmailSubject=工作單 %s 已更新 TicketNotificationEmailBody=這是一條自動消息，通知您工作單 %s 剛剛已更新。 TicketNotificationRecipient=通知收件人 TicketNotificationLogMessage=日誌信息 TicketNotificationEmailBodyInfosTrackUrlinternal=在界面中查看工作單 TicketNotificationNumberEmailSent=通知郵件已發送：%s ActionsOnTicket=工作單事件 # Boxes BoxLastTicket=最新創建的工作單 BoxLastTicketDescription=最新創建的 %s 張工作單 BoxLastTicketContent= BoxLastTicketNoRecordedTickets=最近沒有未讀的工作單 BoxLastModifiedTicket=最新修改的工作單 BoxLastModifiedTicketDescription=最新修改的 %s 張工作單 BoxLastModifiedTicketContent= BoxLastModifiedTicketNoRecordedTickets=最近沒有修改的工作單 BoxTicketType=按類型分佈的未結工作單 BoxTicketSeverity=按嚴重程度分類的未結工作單數量 BoxNoTicketSeverity=沒有已打開的工作單 BoxTicketLastXDays=在過去 %s 天中每天的新工作單數量 BoxTicketLastXDayswidget = 在過去 X 天中每天的新工單數量 BoxNoTicketLastXDays=在過去 %s 天沒有新工作單 BoxNumberOfTicketByDay=每天新工作單數量 BoxNewTicketVSClose=(今日)工作單數量與已關閉工作單數量的對比 TicketCreatedToday=今日創建的工作單 TicketClosedToday=今日關閉的工作單 KMFoundForTicketGroup=我們找到了一些主題和常見問題可能回答您的問題，請在提交工作單前先查看它們 SetTitle=設置標題 TicketSendToInternalCC=Force an email as CC recipient to all messages send from ticket page. TicketSendToInternalCCHelp=Enter the email you want to use automatically as a Carbon Copy recipient when sending an email from ticket page.